Vos questions avant de commencer
Des réponses claires sur à qui elle s'adresse, le prix, vos données, l'arrivée et le départ. Chacune est vraie de l'appli aujourd'hui.
Gopher Boss, c'est pour les propriétaires-bailleurs ou pour les entreprises?
Les deux, avec deux types de compte. Gopher Boss for Landlords (pour les propriétaires-bailleurs) s'adresse aux personnes qui louent des logements : les loyers, les reçus, les réparations et les formulaires officiels de location.
Gopher Boss Books s'adresse aux petites entreprises et aux gens de métier : des factures avec la bonne taxe de vente, les paiements, les dépenses et la comptabilité, avec une feuille de travail de TPS/TVH.
Si vous faites les deux, inscrivez chacun comme son propre compte. Pour l'instant, chaque compte a besoin de sa propre adresse courriel : une adresse courriel correspond à une seule connexion.
Combien ça coûte?
Propriétaires-bailleurs : 4 $ par logement par mois, plafonné à 39 $, et gratuit pour un seul logement, plus les taxes applicables, après un essai gratuit de 30 jours. Aucune carte de crédit pour commencer, et aucun pourcentage de vos loyers.
Entreprises : Gopher Boss Books coûte 19 $ par mois ou 190 $ par année, plus les taxes applicables, après un essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit pour commencer. 2 utilisateurs sont inclus; avec le forfait mensuel, chaque utilisateur de plus coûte 10 $ par mois, et une entreprise de 2 utilisateurs ou moins peut choisir le forfait annuel pour l'instant. Les modules de métier sont gratuits pendant la bêta.
Politique de facturation et de remboursement des propriétaires-bailleurs (en anglais)
Comment annuler?
Propriétaires-bailleurs : annulez en tout temps dans Settings → Your plan (l'appli est en anglais), ou dites-le-nous par le moyen de votre choix; nous l'annulons et le confirmons par courriel. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin du mois payé, et rien d'autre n'est facturé.
Entreprises : le propriétaire annule en tout temps à la page « Votre forfait », avec « Gérer la facturation ou annuler », ou en nous le disant par le moyen de votre choix.
Puis-je apporter mes registres d'une autre appli?
Oui. Les entreprises apportent leurs clients et les factures encore ouvertes à partir des fichiers exportés de Wave, de QuickBooks (en ligne ou Desktop), de Jobber ou de Housecall Pro, ou d'un tableur; depuis Wave, QuickBooks ou un tableur, leurs fournisseurs et leurs factures de fournisseurs impayées aussi. Vous voyez un aperçu avant que rien ne soit enregistré, et vous pouvez annuler une importation tant que vous n'avez pas commencé à utiliser ce qu'elle a apporté.
Les propriétaires-bailleurs importent leurs logements, locataires, dépenses et loyers passés à partir d'Excel, d'un fichier CSV ou d'un PDF, ou ajoutent un locataire déjà en place avec son solde et son bail papier.
Mes données sont-elles conservées au Canada?
Oui, pour notre propre hébergement. L'appli, sa base de données, les fichiers téléversés et nos sauvegardes sont sur des serveurs au Canada, exploités par notre hébergeur, Amazon Web Services. Les copies d'avant le déménagement restent sur les serveurs de notre ancien hébergeur, aux États-Unis, jusqu'à leur suppression. Certains de nos fournisseurs de services traitent aussi vos renseignements à l'extérieur du Canada : notre Politique de confidentialité les nomme, et pendant qu'ils s'y trouvent, les tribunaux et les autorités du pays où ils sont peuvent y avoir accès en vertu des lois de ce pays.
Si vous tenez votre comptabilité ici, téléchargez-en une copie complète chaque mois et gardez-la au Canada : l'ARC exige que les registres d'une entreprise soient tenus au Canada, sauf si elle autorise un autre endroit par écrit. L'ARC peut accepter une copie complète gardée au Canada, mais nous ne pouvons pas promettre qu'elle l'acceptera dans votre cas : demandez à votre comptable.
L'appli le rappelle aux propriétaires chaque mois.
Comment protégez-vous mes données?
Chaque page passe par une connexion chiffrée (HTTPS seulement). Les mots de passe ne sont jamais conservés tels que vous les avez tapés, et vous pouvez activer la connexion en deux étapes. Les registres de chaque compte sont séparés de ceux de tous les autres, et des tests automatisés le vérifient à chaque changement. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas pour la publicité.
Qu'arrive-t-il à mes registres si je pars?
Ils vous appartiennent. Téléchargez-les vous-même en tout temps : les entreprises sous Mes données, les propriétaires-bailleurs sous Settings.
Fermer un compte est une étape distincte de l'annulation. Entreprises : on offre d'abord au propriétaire de télécharger tous les registres, puis tout ce que l'entreprise a dans l'appli est supprimé d'un coup. Propriétaires-bailleurs : tout le monde sur le compte est déconnecté, et ses registres sont supprimés 30 jours plus tard (d'ici là, communiquez avec nous pour le rouvrir); les registres de facturation que la loi fiscale nous oblige à garder sont conservés comme le décrit la politique de confidentialité. Les copies dans nos propres sauvegardes sont supprimées en 90 jours au plus, et les sauvegardes que notre hébergeur peut faire suivent son propre calendrier.
Est-ce offert en français?
Le côté entreprises est en français et en anglais : ses écrans, cette page, la page Books et la page sur la protection des données, et les factures et courriels dans la langue de votre client. Gopher Boss for Landlords (pour les propriétaires-bailleurs) est en anglais pour l'instant.
Qui m'aide si je suis bloqué?
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